GESCHENKE FÜR KUNDEN
Danke sagen, wenn es niemand erwartet.
Im Dezember stapeln sich die Kundengeschenke. Eine Happy-Cookie-Box zum Projektabschluss oder zum Jahrestag eurer Zusammenarbeit fällt auf, weil sie zur richtigen Zeit kommt und persönlich ist.
Für einen Kunden oder eure ganze Liste. Ab CHF [XX] pro Box inkl. Versand.
WARUM VIELE KUNDENGESCHENKE VERPUFFEN
Nett gemeint. Schnell vergessen.
Ein Kundengeschenk soll zeigen, dass euch die Zusammenarbeit wichtig ist. Oft geht genau das unter.
Alle zur selben Zeit
Im Dezember kommt alles auf einmal. Euer Geschenk ist eines von vielen.
Austauschbar
Kugelschreiber mit Logo, Standardkarte mit gedruckter Unterschrift. Das sagt wenig über euch.
Ohne Bezug
Ein Geschenk ohne Anlass erinnert an niemanden. Eines zum gemeinsamen Projekt schon.
DIE LÖSUNG
Der richtige Moment macht das Geschenk.
Zwei Soft-Cookies und eine Karte mit euren Worten. Verschickt dann, wenn es für euren Kunden etwas bedeutet.
Persönlicher Text
Mit Namen und einem Bezug zu eurer Zusammenarbeit.
Euer Absender
Die Karte kommt von euch, nicht von uns. [Logo auf der Karte möglich? prüfen]
Einzeln oder als Liste
Ein Kunde oder zweihundert. Ihr liefert die Adressen, wir den Rest.
Auch automatisch
Zum Jahrestag der Zusammenarbeit, jedes Jahr wieder.
ANLÄSSE
Gute Gründe, sich zu melden.
Nach dem ersten Auftrag
Willkommen als Kunde – und danke für das Vertrauen.
Zum Projektabschluss
Ein Dankeschön an die Menschen, die mitgearbeitet haben.
Zum Jahrestag
Ein Jahr Zusammenarbeit. Oder fünf. Automatisch zum richtigen Datum.
Wenn etwas schiefging
Eine Lieferung kam zu spät? Eine Entschuldigung zum Auspacken zeigt, dass ihr es ernst meint.
SO FUNKTIONIERT’S
Vom Anlass bis zum Auspacken.
Ihr nennt Anlass und Empfänger
Einzelne Kontakte oder eine ganze Liste.
Wir stimmen die Karte ab
Text, Absender, Ton – Du oder Sie, wie es zu eurem Kunden passt.
Wir versenden
Einmalig oder automatisch zum gewünschten Datum.
Euer Kunde packt aus
Und hat einen guten Grund, sich bei euch zu melden.
BEISPIELKARTE
Worte, die zur Zusammenarbeit passen.
Kein Standardgruss. Die Karte nimmt Bezug auf das, was ihr gemeinsam erreicht habt.
Hallo Marco
Seit einem Jahr arbeiten wir zusammen – danke für dein Vertrauen und die vielen guten Gespräche. Auf das nächste Jahr!
Andrea und das Team von [Firma]
Beispieltext. Du oder Sie – ihr entscheidet.
GUT ZU WISSEN
Häufige Fragen
Können wir unser Logo auf die Karte drucken?
[prüfen: Einfarbdruck auf Kraftkarton möglich?]
Können wir an viele Kontakte gleichzeitig versenden?
Ja. Schickt uns eine Liste mit Namen, Firma und Adresse. Jede Person bekommt ihre eigene Karte.
Wie lange dauert es bis zum Versand?
[Lieferfrist ergänzen]
Dürfen Kunden Geschenke überhaupt annehmen?
Eine Happy-Cookie-Box ist eine kleine Aufmerksamkeit von geringem Wert. In der öffentlichen Verwaltung und in stark regulierten Branchen gelten aber oft strenge Regeln. Klärt das im Zweifel vorher ab.
Und zu Weihnachten?
Gerne. Für einen Versand vor den Feiertagen braucht es eure Bestellung bis [Datum].
LASST UNS DANKE SAGEN
Welcher Kunde hat ein Danke verdient?
Erzählt uns von eurem Anlass und der Anzahl Empfänger. Wir machen euch ein Angebot.